Одна из добрых историй, прочитанных мной сегодня.
Утром перед работой зашла в магазин купить кефира. Подхожу на кассу, обычные вопросы: "Товары по акции желаете?", "Пакет нужен?", "Улыбка?". Смотрю на кассиршу, недоумевая по поводу последнего вопроса, и начинаю неосознанно улыбаться. Она в ответ на это: "Отлично. Продано". Спасибо этой женщине за хорошее начало дня. (с)